Devoluciones


DEVOLUCIÓN

  • EL cliente podrá devolver por DHL
    • 1. El cliente enviará un e-mail al siguiente correo electrónico pura@lineapura.com.mx comunicando la intención de devolver en un plazo no mayor a 7 días a partir de la fecha en la que se recibió el producto.
    • 2. Deberá devolverse en el mismo estado en que se entregó, acompañado de la factura o nota de compra y de todos los accesorios  y etiquetas que acompañen el producto a la siguiente dirección: nevado de Popocatépetl 108-101 col. Santa Julia Ampliación, Pachuca, Hidalgo, México C.P. 42080
    • 3. El envío del producto, es con cargo exclusivo al Cliente, por un importe de $140.00 IVA el cual será descontado del importe de la devolución y deberá ocurrir dentro del plazo de 7 días contados a partir de la fecha de su entrega.
    • 4. Las devoluciones sólo se aceptarán después de confirmada la comunicación mencionada en el punto 1.
    • 5. La devolución se efectuará solamente después de haber recibido y analizado las condiciones del producto devuelto. Si se encontrara cualquier irregularidad, como daños, indicios de uso o falta de accesorios, LINEA PURA podrá no aceptar la devolución, reenviando el producto al Cliente sin consulta previa de este último.
    • 6. Siendo aceptada la devolución, LINEA PURA acreditará el costo del producto menos el costo del envío y se depositará a la cuenta indicada por el cliente.
    • 7. Para las compras con descuento no aplican cambios ni devoluciones.

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